Quem sou eu

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sexta-feira, 30 de setembro de 2011

AMIGOS PARA SEMPRE


            Um dia alguém faz parte de sua vida, esta pessoa entra trazendo força, novidade, sorrisos e amizade acima de tudo. E você passa a contar com ela sempre que precisa e começa a compartilhar histórias da vida real. É uma amizade sem medidas nem compromisso, nem dia, nem hora e que está além do dinheiro, do profissionalismo, porém, ali, para sempre. Contando sempre que precisar.
E um dia este alguém partiu, fica um pedaço vago na alma, uma dor calada, mas a esperança de que quando também se for se encontrará de novo.
Valeu meu grande amigo ANANIAS, por você ter sido aqui na terra meu grande amigo...
 e aí no céu...
. também...
 meu grande amigo, para todo o sempre!

MUITOS JÁ LERAM, MAS ACHO LINDO





Em vez de matar um leão por dia, aprenda a amar o seu. 
(Pierre Schurmann) 

Outro dia fui almoçar com um amigo, hoje chegando perto de seus 70 anos. 
Gosto disso! 
Depois de um almoço longo, no qual falamos bem pouco de negócios, mas 
muito sobre a vida, ele me perguntou sobre meus negócios. 
Contei um pouco do que estava fazendo e, meio sem querer, disse a ele: 
"Pois é. Empresário, hoje, tem de matar um leão por dia". 
Sua resposta, rápida e afiada, foi: 
"Não mate seu leão. Você deveria mesmo era cuidar dele". 


Fiquei surpreso com a resposta e ele provavelmente deve ter notado minha 
surpresa, pois me disse: 
"Deixe-me contar uma história que quero compartilhar com você". 

Segue mais ou menos o que consegui lembrar da conversa: 


"Existe um ditado popular antigo que diz que temos de ‘matar um leão por 
dia” 
E por muitos anos, eu acreditei nisso, e acordava todos os dias querendo 
encontrar o tal leão. 
A vida foi passando e muitas vezes me vi repetindo essa frase. 
Quando cheguei aos 50 anos, meus negócios já tinham crescido e precisava 
trabalhar um pouco menos, mas sempre me lembrava do tal leão. 
Afinal, quem não se preocupa quando tem de matar um deles por dia? 
Pois bem. Cheguei aos meus 60 e decidi que era hora de meus filhos 
começarem a tocar a firma. 
Mas qual não foi minha surpresa ao ver que nenhum dos três estava 
preparado! 
A cada desafio que enfrentavam, parecia que iam desmoronar emocionalmente. 
Para minha tristeza, tive de voltar à frente dos negócios, até conseguir 
contratar o Paulo, que hoje é nosso diretor geral. 

Este ‘fracasso’ me fez pensar muito. O que fiz de errado no meu plano de 
sucessão? 

“Hoje, do alto dos meus quase 70 anos, eu tenho uma suspeita: ‘a culpa foi 
do leão...” 

Novamente, eu fiz cara de surpreso. O que o leão tinha a ver com a 
história? 
Ele, olhando para o horizonte, como que tentando buscar um passado 
distante, me disse: 
"É, pode ser que a culpa não seja cem por cento do leão, mas fica mais 
fácil justificar dessa forma” 
Porque, desde quando meus filhos eram pequenos, dei tudo para eles. Uma 
educação excelente, oportunidade de morar no exterior, estágio em empresas 
de amigos. 
Mas, ao dar tudo a eles, esqueci de dar um leão para cada, que era o mais 
importante. 

Meu jovem aprendi que somos o resultado de nossos desafios. 
A capacidade de luta que há em você, precisa de adversidades para 
revelar-se. 
Com grandes desafios, nos tornamos grandes. Com pequenos desafios, nos 
tornamos pequenos. 
Aprendi que, quanto mais bravo o leão, mais gratos temos de ser... 
Por isso, aprendi a não só respeitar o leão, mas a admirá-lo e a gostar 
dele!!! 

A metáfora é importante, mas errônea: não devemos matar um leão por dia, 
mas sim cuidar do nosso... 
Porque o dia em que o leão, em nossas vidas morre, começamos a morrer 
junto com ele.." 

Depois daquele dia, decidi aprender a amar o meu leão.  E o que eram 
desafios se tornaram oportunidades para crescer e ser mais forte nesta 
‘selva’ em que vivemos. 

Boa reflexão a todos!

quinta-feira, 29 de setembro de 2011

ERROS MAIS COMETIDOS EM VENDAS

1- entrega fora do combinado
2- não cumprir com o combinado
3- cobrança indevida
4- não aceitar devoluções
5- deixar o cliente esperando para ser atendido
6- burocracia
7- insistência para empurrar a mercadoria
8- julgamento pela aparência do cliente

Como anda sua Empresa?
Cometendo algum destes erros?
Está na hora de rever certos conceitos antigos e modernizar o atendimento.
falando em compras, vamos passear no,
 www.artesanatoanme.blogspot.com.br
 e fazer suas escolhas para final de ano?
Beijos e um ótimo dia.
ANDRÉA
andrea.mnogueira@yahoo.com.br



terça-feira, 27 de setembro de 2011

BOM DIA!!!!


Lembra daquela parte na Bíblia que diz:
5°- Não Matarás

Pois é, a maioria carrega sempre a consciência bem leve e despreocupada dizendo que nunca matou ninguém e que nem passa isto pela cabeça. Passam condenando aqueles que já fizeram, que continuam fazendo, julgam por conta própria, condenam a mais dura pena.
Mas será mesmo que nunca mataram?
Será que você nunca matou a esperança de alguém com palavras amargas?
Ou desejou algo de ruim praguejando?
Ou quem sabe foi o causador da morte do dia de alguém por seu semblante carregado logo pela manhã?
Nisto com certeza nunca houve um julgamento ou mesmo uma condenação justa, afinal acontece com qualquer um.
Só que, invisivelmente o número de mortes causadas desta forma é inúmeras, não relatadas e não saem na mídia.
Ontem levantei mais cedo e fui à padaria. Ainda estava com aquela cara amassada, meio dormindo e a atendente com um grande sorriso me disse:
BOM DIA moça.
Naquele momento despertei rápido para lhe devolver o BOM DIA e minha felicidade foi total quando me chamou de moça. Ganhei o dia logo cedo, renovei todas as forças, me senti uma nova mulher.
Ao sair perguntei seu nome: Viviane
E quanto peguei o pão ela com outro sorriso falou-me:
MUITO OBRIGADA, tenha um BOM DIA! Palavras mágicas.
Pensei na responsabilidade daquele ofício o no perigo que as pessoas correm de morrerem ali assassinadas por um olhar mal dormido e cheio de problemas e com um bom dia azedo e obrigatório. Pensei também na responsabilidade de um padeiro amassando o pão cheio de ódio no coração. E aí fui pensando em minha responsabilidade em dar um sorriso logo pela manhã quando entro na padaria.

Conseguiu sentir o quanto é vasto:
NÃO MATARÁS?
Então comece hoje, pensando que não quer ser responsável por este ato, pois talvez o julgamento e a condenação possam ser bem piores do que as leis jurídicas.
Tenha um ÓTIMO DIA!!!

Muito $UCESSO
ANDRÉA NOGUEIRA


Dê uma voltinha

domingo, 25 de setembro de 2011

ISTO É QUE É VENDER!!!


Como disse a vocês, adoro observar as pessoas vendendo, mas, ontem fiquei admirada com o poder da persuasão de um vendedor de animais no Mercado Central. Havia um casal na porta a loja que dizia:
_ Vamos ali tirar o dinheiro e já voltamos.
O vendedor percebendo que eles poderiam não voltar abriu a gaiolinha e tirou o filhote de cachorro e colocou no colo a moça.
Gente!!!
Parecia que o cachorrinho tinha sido treinado para a cena que presenciei. Ele se jogou no colo dela, lambeu tanto, cheirou desesperadamente, pulou para o colo de seu marido e repetiu a cena. Parecia amor a primeira vista, eles apaixonaram na hora.
Não deu outra, ela disse:
_ Ele é nosso, vamos levar, amor vai tirar o dinheiro.
Moral da história, não deixe seu cliente sair da loja sem comprar, não dê tempo dele pensar melhor ou visitar o concorrente desistindo de sua loja.
Saiba encantar seu cliente. Faça a magia do encanto aparecer no momento exato.
Parabéns ao dono da loja que foi um ótimo vendedor nesta venda.
Lojistas, tirem este exemplo e comece a segunda feira encantando todos os clientes desta semana.
BEIJOS,
$UCESSO.
ANDRÉA NOGUEIRA

Visite o blog ANME artesanato e comece a projetar suas compras para final de ano:

sábado, 24 de setembro de 2011

MENSAGENS DO DIA



"Quem teve a idéia de cortar o tempo em fatias,
A que se deu o nome de ano, foi um indivíduo genial...
industrializou a esperança, fazendo-a
Funcionar no limite da exaustão...
doze meses dão para qualquer ser humano
Se cansar e entregar os pontos...
Aí entra o milagre da renovação e tudo começa outra vez,
Com outro número e outra vontade de acreditar,
“Que daqui para diante vai ser diferente.”
(Carlos Drummond de Andrade)

sexta-feira, 23 de setembro de 2011

PLANEJANDO A VIDA



Formandos MBA – 1979 Análise/resultados em 1989:

Grupo A – 3% tinham escrito seus objetivos de forma clara, com metas bem definidas e plano de ações. Eles ganhavam, em média, dez vezes mais que os 97% restantes.
Grupo B – 13% até tinham objetivos claros, mas não os escreveram. Esses ganhavam, em média, o dobro dos outros 84%.
Grupo C – 84% não tinham objetivos muito bem definidos.

Após dez anos de acompanhamento, aqueles 3% de formandos que sabiam o que queriam e tinham metas claras por escrito ganhavam, em média, dez vezes mais que o restante dos colegas.
“Seja mais esperto que os outros, mas não deixe que eles saibam.”
H. Jackson Brown

Quando tirei esta nota na internet, tive mais certeza do meu projeto PLANEJANDO A VIDA.  E quero compartilhar com vocês o resumo deste projeto de treinamento. Espero que gostem.

PLANEJANDO A VIDA
A vida está perdendo o sentido e o motivo, e as Empresas buscam todo tipo de métodos para motivar seus colaboradores. Esta busca é constante, porém, nem tanto resultado se alcança. Os métodos são muito repetitivos e os próprios colaboradores se cansaram destas tentativas.
O mundo inteiro está assim, as mudanças no mercado contribuem para uma corrida desenfreada de informações, reciclagens, formando um stress na luta de se manter em plena atividade.
E hoje é fundamental manter-se motivado, criando todos os dias novas formas de sonhar pelas coisas esquecidas no tempo.
Sonhar faz o ser humano acreditar em si mesmo e viver uma vida em função do crescimento próprio e do meio em que vive.
E sabemos que hoje a falta de sonho faz o indivíduo se tornar apático.
Desejar coisas novas para si próprio contribui com grande peso para a vida da Empresa também.
Quando um consegue viver bem, muito bem, tudo que está em volta se transforma com naturalidade.
Porém, esta transformação não pode envolver somente o interior, como se aprende em vários cursos de mudança radical.
Existem mudanças externas que são essenciais em primeiro plano, e elas nem sempre são visadas com seus devidos valores.
Interno e externo exige um ponto de equilíbrio capaz de devolver ao indivíduo toda a razão desta corrida diária

Este projeto foi criado para atender as necessidades não só da Empresa, mas principalmente do ser humano, tão esquecido no meio operacional. Devido a tanta desmotivação, o desânimo no trabalho, o índice de improdutividade operacional, há uma grande procura de se resolver tal problema.
São principalmente vendas caindo, trabalho em baixo nível de desenvolvimento, pessoas insatisfeitas constantemente gerando reclamações lamuriosas, cobrança infinita, descontrole constante de humor e muitas outras descompensações existentes no meio em que se está.
A possibilidade de melhora é muito grande quando o assunto é trabalhado de forma certa.  


quarta-feira, 21 de setembro de 2011

MENSAGEM 21-09-2011


"Cada pessoa, todos os fatos de sua vida ali estão porque você os pôs ali. O que fazer com eles cabe a você resolver.
Nunca lhe dão um desejo sem também lhe darem o poder de realizá-lo. Você pode ter de trabalhar por ele, porém.
"Você é levado em sua vida pela criatura viva interior, o ser espiritual brincalhão que é o seu ser verdadeiro. Não dê costas a possíveis futuros antes de ter certeza de que não tem nada a aprender com eles.
“Você está sempre livre para mudar de idéia e escolher um futuro diferente.”

MENSAGEM 20-09-11


Procure os seus caminhos!


Procure os seus caminhos,
mas não magoe ninguém nessa procura.
arrependa-se, volte atrás, peça perdão!
Não se acostume com o que não o faz feliz,
revolte-se quando julgar necessário.
alague seu coração de esperanças,
mas não deixe que ele se afogue nelas.
se achar que precisa voltar, volte!
Se perceber que precisa seguir, siga!
Se estiver tudo errado, comece novamente.
se estiver tudo certo, continue.
se sentir saudades, mate-a.
se perder um amor, não se perca!
Se o achar, segure-o!

Fernando pessoa

segunda-feira, 19 de setembro de 2011

MENSAGENS DO DIA



"Tem coisas que acontecem na vida da gente que não tem explicação perdemos a chance de amar e sermos amados por medo, por "estar longe", por achar que as diferenças vão atrapalhar, ou a idade, mas esquecemos que um amor perdido jamais nos voltará e que a pior coisa no mundo é viver sem um amor."

É por isto que eu não perdi a chance de amar nem por medo, nem pela distância de todos os dias, nem pela idade, e vivo todos os dias o meu grande e sonhado amor.

CHICO AMAZONINO E A ALDEIA ESPERANÇA.


Nesta sexta feira, dia 09/09/11, estive no lançamento do livro CHICO AMAZONINO E A ALDEIA ESPERANÇA.
Dora e Sílvio são meus seguidores neste blog e senti muita honrada em receber este convite. Mas o que mais me deixou feliz foi saber que eles têm um grande compromisso com o futuro, quando fiquei mais perto de tantas coisas lindas que fazem pela população.
E confesso, o AMOR dos dois é contagiante.
Parabéns DORA e SÍLVIO pelo belo trabalho.
O livro está à venda na Agencia de revistas Globo, na cidade de Oliveira.
Vale à pena ter um, eu já garanti o meu e estou adorando.

quinta-feira, 15 de setembro de 2011

MENSAGENS DO DIA


15-09-2011
A vida são deveres que nós trouxemos para fazer em casa.
Quando se vê, já são seis horas;
Quando se vê, já terminamos o ano;
Quando se vê passaram-se 50 anos.
Agora é tarde demais para ser reprovado...
Se me fosse dado um dia, outra oportunidade, eu nem olhava o relógio. Seguiria sempre em frente e iria jogando pelo caminho a casca dourada e inútil das horas...
Dessa forma, eu digo: não deixe de fazer algo que gosta devido a falta de tempo. A única falta que terá, será desse tempo que infelizmente não voltará mais. (Mário Quintana)  

domingo, 11 de setembro de 2011

POSTAGENS DIÁRIAS

"Não dá para apagar o que registramos, mas podemos reorganizá-lo, substituí-lo,refilmá-lo, por meio de novas atitudes, experiências, sonhos, projetos, relações sociais e novas maneiras de ver a vida e reagir aos eventos do mundo." Augusto Jorge Cury 14-09-2011


"A inveja atrapalha a prosperidade. A preocupação com a vida dos outros, sentir-se fracassado com o sucesso alheio, a insatisfação com a condição presente, as reclamações, a falta de gratidão, as fofocas, as criticas maldosas, tudo isto é uma forma de travar o progresso e bloquear o canal da provisão de Deus." 13-09-11

Agora teremos uma mensagem por dia, para que você se sinta sempre em paz com o coração, leve de alma.
Estas mensagens serão escolhidas com muito amor para que seu dia seja repleto de felicidade.

" Se nos apegarmos tanto às coisas e às pessoas, quando elas partirem, não partirá também uma parte de nós?
É muito melhor nos apegarmos a pensamentos-para-sempre do que àquilo que agora está aí e que, um instante depois, pode desaparecer." De A ponte para sempre

sábado, 10 de setembro de 2011

O VALOR REAL DE UM PRESENTE



O REAL VALOR DE UM PRESENTE

Todas as semanas fico pensando em um tema que ajude meu leitor a compreender mais seus problemas, suas aflições, as outras pessoas. E o que pude reparar esta semana é o peso das ações delas.
Sempre recebi presentes de aniversários, Natal, e datas comemorativas que envolviam dar e receber presentes. Mas nada teve mais valor do que aquele presente que veio do nada, sem hora marcada, e principalmente de mínimo valor monetário. Porém, este teve um valor maravilhoso, o valor da surpresa, o valor momento, presente.
O que fico indignada é que isto não acontece somente comigo. Já ouvi vários casos parecidos, e a reação não foi tão parecida. Só ouvi reclamação do valor do presente.
Muitas pessoas ficam tensas na hora de presentear alguém. Passam horas escolhendo alguma coisa que nem sempre agradam.
Receber algo de alguém é sempre um presente. É aquele momento valioso de saber que alguém pensou em você, desejou te fazer feliz.
E o que vale neste momento não é o valor do presente e sim o valor da ação.
Vamos pensar nisto esta semana e relembrar quantas vezes fui agradecido ou não gostei do que ganhei.
Felicidades é o que desejo para você nesta semana.