Quem sou eu

Nos dias de hoje oferecer PALESTRAS E TREINAMENTOS à sua Empresa é o maior investimento para trazer cada colaborador dela a sua realidade. Conheça os projetos das PALESTRAS e TREINAMENTOS. Solicite meu portifólio pelo e mail andrea.mnogueira@yahoo.com.br ou pelo telefone (22) 8166 6914 (22) 9823 9313

terça-feira, 17 de abril de 2012

O que você está fazendo com sua vida?


“É necessário que nossa consciência esteja atenta e nos recorde que para nos constituirmos em autênticos donos de nossa vida, devemos fazer dela uma sucessão de fatos felizes, que aumentem o valor de seu conteúdo.”(Carlos Bernardo González Pecotche)

Quando li esta frase, comecei a questionar qual conteúdo que colocamos em nossa vida. Existem pessoas que o conteúdo é reclamação, tristeza, lamuria e negatividade. Se colocar tudo numa balança, o conteúdo de coisas ruins é muito mais pesado do que as coisas boas e de valores especiais.
As pessoas estão esquecendo que são donas e responsáveis pela própria vida, se entregando aos problemas diários, à correria, inventando desculpas para não si olhar mais, para não se cuidar, e o resultado é uma sucessão de fatos desgastantes.
Está na hora de parar para se enxergar, e avaliar suas reais necessidades. Comece agora a tomar conta de sua vida, tomar conta de você mesmo, e parar de deixar as outras pessoas manipularem seus desejos, seus sonhos, sua realidade; de começar a colecionar fatos felizes, de lembrar que está passando o tempo, mas que ainda dá tempo se você decidir agora a mudar seu ritmo de vida.
Que tal tentar?
Vai ser bom, muito bom.
$ucesso

segunda-feira, 16 de abril de 2012

CARÁTER

Mantenha seus pensamentos positivos porque seus pensamentos tornam-se suas palavras.
Mantenha suas palavras positivas porque suas palavras tornam-se suas atitudes.
Mantenha suas atitudes positivas porque suas atitudes tornam-se seus hábitos.
Mantenha seus hábitos positivos porque seus hábitos tornam-se valores.
Mantenha seus valores positivos porque seus valores tornam-se seu destino."
Joesmiro
Quando você cria um hábito, ele forma um caráter novo em sua vida, e hoje é muito bom ter um caráter de bem, conviver com pessoas de caráter nobre.Estamos carentes de pessoas assim e necessitados de sermos assim. Com tanta maldade vista nos dias de hoje, o medo das pessoas invadindo nossos passos, então, está na hora de escolher melhor com quem queremos conviver e como queremos ser.Cultive bons hábitos, crie novos valores e forme um caráter sadio.Boa Sorte.

domingo, 8 de abril de 2012

VENDAS- ATENÇÃO AO VENDEDOR


Vocês que sempre me acompanham, sabem que tento passar aos atendentes o valor da atenção aos clientes.
Um atendente tem que atender; atender quer dizer:
“Acolher com atenção ou cortesia” (dicionário Aurélio)
Porém, não é assim que sempre somos recebidos quando precisamos comprar algo.
Hoje vou inverter o papel. Assim como somos mal atendidos, existem muitas pessoas que não dão atenção ao vendedor.
Eu mesma já passei muito por situações de desprezo no produto que vendia, e saí dela com auto piedade.
Existem clientes que nem sempre querem comprar, não tem dinheiro, querem somente gastar tempo e quando um vendedor chega são recebidos com tanto desprezo, “caras e bicos”, são esnobados e criticados, e nunca conseguem expor o produto, fazer seu trabalho com dignidade.
Mas não é assim não. Mesmo tendo muitos vendedores que estão ali por somente precisar da profissão, muitos de nós( porque eu também sou uma) vendedores, principalmente externos ou ativos, estamos loucos para mostra nosso produto, demonstrar suas funções, e deixar principalmente a certeza de como ele será um benefício ao ser adquirido. Somos loucos com vendas.
Ontem eu estava na praia e passou um rapaz, vendendo um kit perfumes.
Uma pessoa que estava perto comentou;
“coitado, vendendo perfume aqui, aliás, tenho tanta pena destes vendedores de praia, deve ser muito sacrifício ter que ficar gritando para vender.”
Na mesma hora ela fechou a cara para ele e apenas soltou um não bem amargo, quando ele com uma voz doce a abordou oferecendo seu produto.
E aí que ele deu uma aula de cortesia, agradeceu com um lindo sorriso, com uma voz calma, e continuou oferecendo para outras pessoas.
Eu o segui com os olhos e pouco a frente ele já havia vendido os quatros saquinhos que carregava nas mãos.
Clientes querem bom atendimento, bons vendedores querem atender bem. Seja mais educado. Respeite o trabalho daquele que se esforça para fazer sempre o melhor.
A educação tem que ser uma via de mão dupla obrigatória.
Pense nisto
$ucesso!!!