VENDAS- ATENÇÃO AO VENDEDOR

Vocês que sempre me acompanham, sabem que tento passar aos atendentes o valor da atenção aos clientes.

Um atendente tem que atender; atender quer dizer:

“Acolher com atenção ou cortesia” (dicionário Aurélio)

Porém, não é assim que sempre somos recebidos quando precisamos comprar algo.

Hoje vou inverter o papel. Assim como somos mal atendidos, existem muitas pessoas que não dão atenção ao vendedor.

Eu mesma já passei muito por situações de desprezo no produto que vendia, e saí dela com auto piedade.

Existem clientes que nem sempre querem comprar, não tem dinheiro, querem somente gastar tempo e quando um vendedor chega são recebidos com tanto desprezo, “caras e bicos”, são esnobados e criticados, e nunca conseguem expor o produto, fazer seu trabalho com dignidade.

Mas não é assim não. Mesmo tendo muitos vendedores que estão ali por somente precisar da profissão, muitos de nós( porque eu também sou uma) vendedores, principalmente externos ou ativos, estamos loucos para mostra nosso produto, demonstrar suas funções, e deixar principalmente a certeza de como ele será um benefício ao ser adquirido. Somos loucos com vendas.

Ontem eu estava na praia e passou um rapaz, vendendo um kit perfumes.

Uma pessoa que estava perto comentou;

“coitado, vendendo perfume aqui, aliás, tenho tanta pena destes vendedores de praia, deve ser muito sacrifício ter que ficar gritando para vender.”

Na mesma hora ela fechou a cara para ele e apenas soltou um não bem amargo, quando ele com uma voz doce a abordou oferecendo seu produto.

E aí que ele deu uma aula de cortesia, agradeceu com um lindo sorriso, com uma voz calma, e continuou oferecendo para outras pessoas.

Eu o segui com os olhos e pouco a frente ele já havia vendido os quatros saquinhos que carregava nas mãos.

Clientes querem bom atendimento, bons vendedores querem atender bem. Seja mais educado. Respeite o trabalho daquele que se esforça para fazer sempre o melhor.

A educação tem que ser uma via de mão dupla obrigatória.

Pense nisto

$ucesso!!!